Algemene voorwaarden Versie 15-12-2024
Danielle van der Kolk beheer BV
HODN:
-WOWO Advies Training Ontwikkeling
-wowovoorjou
Artikel 1 Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte of overeenkomst tussen WOWO Advies Training Ontwikkeling en een Opdrachtgever waarop WOWO Advies Training Ontwikkeling deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard of naar is verwezen op de website, voor zover hiervan niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met WOWO Advies Training Ontwikkeling waarbij voor de uitvoering door WOWO Advies Training Ontwikkeling gebruik wordt gemaakt van derde partijen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. WOWO Advies Training Ontwikkeling en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat WOWO Advies Training Ontwikkeling in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
8. In de bepalingen van deze algemene voorwaarden wordt vaak de term training(en) gebruikt. Hieronder worden ook coaching, adviestrajecten, workshops, leertrajecten of andersoortige opdrachten verstaan.
artikel 2 Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van WOWO Advies Training Ontwikkeling zijn geldig voor een periode van twee maanden, tenzij in de offerte of aanbieding een andere termijn genoemd wordt of wanneer een andere termijn redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de aanbieding of offerte.
2. WOWO Advies Training Ontwikkeling kan niet aan zijn offerte of aanbieding worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen accommodatie-, reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Alle reis-, verblijfs-, verzend-, bureau- en administratiekosten die de Opdrachtgever of de deelnemers moeten maken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, komen ten laste van de Opdrachtgever en de deelnemers zelf.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht WOWO Advies Training Ontwikkeling niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
artikel 3 Contractduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging
1. De overeenkomst tussen WOWO Advies Training Ontwikkeling en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever WOWO Advies Training Ontwikkeling schriftelijk in gebreke te stellen. WOWO Advies Training Ontwikkeling dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
3. WOWO Advies Training Ontwikkeling heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden, tenzij in de overeenkomst met de Opdrachtgever anders vermeld staat. De toepasselijkheid van artikel 7:404 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Indien door WOWO Advies Training Ontwikkeling of door WOWO Advies Training Ontwikkeling ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5. WOWO Advies Training Ontwikkeling is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
6. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan WOWO Advies Training Ontwikkeling de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan WOWO Advies Training Ontwikkeling aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan WOWO Advies Training Ontwikkeling worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan WOWO Advies Training Ontwikkeling zijn verstrekt, heeft WOWO Advies Training Ontwikkeling het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan WOWO Advies Training Ontwikkeling ter beschikking heeft gesteld. WOWO Advies Training Ontwikkeling is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat WOWO Advies Training Ontwikkeling is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
8. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. WOWO Advies Training Ontwikkeling zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
9. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is WOWO Advies Training Ontwikkeling gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen WOWO Advies Training Ontwikkeling bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van WOWO Advies Training Ontwikkeling op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
10. Zonder daarmee in gebreke te komen of te zijn, kan WOWO Advies Training Ontwikkeling een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
11. Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens WOWO Advies Training Ontwikkeling gehouden is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van WOWO Advies Training Ontwikkeling daardoor direct of indirect ontstaan.
12. WOWO Advies Training Ontwikkeling is gerechtigd het tarief jaarlijks te verhogen. Deze verhoging geldt ook voor lopende contracten waarbij geen vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen.
13. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is WOWO Advies Training Ontwikkeling niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
14. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij WOWO Advies Training Ontwikkeling alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren.
artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. WOWO Advies Training Ontwikkeling is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden als
-de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt,
-na het sluiten van de overeenkomst WOWO Advies Training Ontwikkeling ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen
- indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is
-of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van WOWO Advies Training Ontwikkeling kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is WOWO Advies Training Ontwikkeling bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van WOWO Advies Training Ontwikkeling kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van WOWO Advies Training Ontwikkeling op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is WOWO Advies Training Ontwikkeling gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is WOWO Advies Training Ontwikkeling gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door WOWO Advies Training Ontwikkeling zal zij in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor WOWO Advies Training Ontwikkeling extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de Algemene voorwaarden WOWO Advies Training Ontwikkeling daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij WOWO Advies Training Ontwikkeling anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het WOWO Advies Training Ontwikkeling vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van WOWO Advies Training Ontwikkeling op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
10. De Opdrachtgever of deelnemer aan een training heeft het recht de opdracht of de deelname aan de training te annuleren per mail met ontvangstbevestiging door WOWO Advies Training Ontwikkeling . Dit kan tot 8 weken voor aanvang van de eerste training kosteloos geschieden. Bij annulering tussen 8- 4 weken voor aanvang van de eerste training wordt 50% van het verschuldigde totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering korter dan 4 weken voor aanvang van de eerste training wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
11. Bij het verzetten van de training (in company of maatwerk) worden de volgende kosten in rekening gebracht:
<6 weken vooraf kosteloos
>6 weken vooraf , dan wordt er € 350,- ex btw aan wijzigingskosten in rekening gebracht
12. Niet deelnemen aan een training, om welke reden dan ook, of tussentijdse beëindiging van deelname geeft de opdrachtgever of deelnemer geen recht op enige terugbetaling, tenzij anders is overeengekomen.
13. Bij ziekte of andere verhindering van een deelnemer aan een training is het de opdrachtgever toegestaan een vervanger de training te laten volgen als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
a. De vervanger voldoet aan de eisen die aan de deelnemers van deze training worden gesteld.
b. De training is een op zichzelf staande dag, en maakt geen onderdeel uit van een langer lopend leertraject waar de afgemelde deelnemer aan deelneemt.
c. De Opdrachtgever overlegt voorafgaand aan de training over het bovenstaande met de trainer.
14. Annulering bij open inschrijving.
Na aanmelding via de website geldt een bedenktijd van 14 werkdagen waarin een deelnemer kosteloos kan annuleren. Bij annulering van een aanmelding voor een workshop, training of leertraject na deze 14 werkdagen, gelden de volgende verplichtingen.
a. Bij annulering tot twee maanden voor de aanvang van de workshop, de training of het leertraject, wordt 10% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
b. Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor de aanvang van de workshop, de training of het leertraject wordt 25% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
c. Bij annulering tussen één maand en twee weken voor de aanvang van de workshop, de training of het leertraject, wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
d. Bij annulering later dan twee weken voor aanvang van de workshop, de training of het leertraject, of tijdens de looptijd van een leertraject wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
artikel 5 Overmacht
1. WOWO Advies Training Ontwikkeling is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop WOWO Advies Training Ontwikkeling geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor WOWO Advies Training Ontwikkeling niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Door de Nederlandse staat afgekondigde lockdowns, ziekte, werkstakingen in het bedrijf van WOWO Advies Training Ontwikkeling of van derden daaronder begrepen. WOWO Advies Training Ontwikkeling heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat WOWO Advies Training Ontwikkeling zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. WOWO Advies Training Ontwikkeling mag de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zover WOWO Advies Training Ontwikkeling ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is WOWO Advies Training Ontwikkeling gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
artikel 6 Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door WOWO Advies Training Ontwikkeling aan te geven wijze.
2. WOWO Advies Training Ontwikkeling heeft het recht bij contracten met een looptijd langer dan drie maanden, periodiek te factureren.
3. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. WOWO Advies Training Ontwikkeling stuurt in dat geval een betalingsherinnering waarna de Opdrachtgever alsnog binnen vijf werkdagen aan zijn verplichtingen kan voldoen.
4. Blijft de Opdrachtgever ook na de betalingsherinnering in gebreke, dan wordt het te betalen bedrag verhoogd met € 50,- administratiekosten en rente. De Opdrachtgever is een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
5. WOWO Advies Training Ontwikkeling heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen af te boeken in de eerste plaats in mindering van de incasso kosten, vervolgens in mindering van de openstaande rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom.
6. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan WOWO Advies Training Ontwikkeling verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is.
Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald
artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
1. Het door in het kader van de overeenkomst WOWO Advies Training Ontwikkeling geleverde blijft eigendom van WOWO Advies Training Ontwikkeling totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met WOWO Advies Training Ontwikkeling gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Het door WOWO Advies Training Ontwikkeling geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
3. De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van WOWO Advies Training Ontwikkeling veilig te stellen.
4. Voor het geval WOWO Advies Training Ontwikkeling zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan WOWO Advies Training Ontwikkeling en door WOWO Advies Training Ontwikkeling aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van WOWO Advies Training Ontwikkeling zich bevinden en deze terug te nemen.
artikel 8 Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn
1. De door WOWO Advies Training Ontwikkeling te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. WOWO Advies Training Ontwikkeling kan in dat geval andere garantie en/of andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 6 maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door WOWO Advies Training Ontwikkeling verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Opdrachtgever en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van WOWO Advies Training Ontwikkeling, de Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar WOWO Advies Training Ontwikkeling geen invloed op kan uitoefenen.
4. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken of afwijkingen dienen binnen zeven dagen na constatering schriftelijk aan WOWO Advies Training Ontwikkeling te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat WOWO Advies Training Ontwikkeling in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient WOWO Advies Training Ontwikkeling in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
5. Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken en hetgeen waartoe hij WOWO Advies Training Ontwikkeling opdracht gegeven heeft.
6. Indien van een gebrek te laat melding wordt gemaakt, dan komt de Opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
7. Indien vaststaat dat een zaak of dienst gebrekkig is en er tijdig is gereclameerd, dan zal WOWO Advies Training Ontwikkeling de gebrekkige zaak of dienst binnen redelijke termijn vervangen of zorgdragen voor herstel of een vervangende vergoeding daarvoor aan de Opdrachtgever voldoen
8. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de extra kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde WOWO Advies Training Ontwikkeling, voor rekening van de Opdrachtgever.
9. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens WOWO Advies Training Ontwikkeling bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
artikel 9 Aansprakelijkheid
1. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. WOWO Advies Training Ontwikkeling is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat WOWO Advies Training Ontwikkeling is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van WOWO Advies Training Ontwikkeling beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De aansprakelijkheid van WOWO Advies Training Ontwikkeling is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. WOWO Advies Training Ontwikkeling is uitsluitend aansprakelijk voor directe en materiele schade. WOWO Advies Training Ontwikkeling is alleen verantwoordelijk te houden voor zoveel deze WOWO Advies Training Ontwikkeling toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
6. WOWO Advies Training Ontwikkeling is nimmer aansprakelijk voor indirecte en/of immateriële schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van WOWO Advies Training Ontwikkeling .
artikel 10 Vrijwaring
1. De Opdrachtgever vrijwaart WOWO Advies Training Ontwikkeling voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden. Indien WOWO Advies Training Ontwikkeling toch rechtstreeks door derden mocht worden aangesproken, dan gelden ook de Algemene voorwaarden van WOWO Advies Training Ontwikkeling
De Opdrachtgever is gehouden WOWO Advies Training Ontwikkeling zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is WOWO Advies Training Ontwikkeling, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan.
Artikel 11 Intellectueel eigendom en auteursrechten
1. WOWO Advies Training Ontwikkeling behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. WOWO Advies Training Ontwikkeling heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
2. Alle door WOWO Advies Training Ontwikkeling verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, documentatie, opdrachten, presentaties, handleidingen en readers zijn bestemd voor eenmalig gebruik door de Opdrachtgever, tenzij uit de aard van de opdracht duidelijk anders voortvloeit. Deze stukken mogen daarnaast op geen enkele wijze worden gebruikt voor welk doel dan ook, zonder schriftelijke toestemming van WOWO Advies Training Ontwikkeling.
artikel 12 Geheimhouding
1. Persoonlijke informatie die aan WOWO Advies Training Ontwikkeling is verstrekt in coaching gesprekken of trainingen, wordt als vertrouwelijk behandeld, tenzij nadrukkelijk schriftelijk is vastgelegd dat rapportage van deze gesprekken of trainingen aan derden onderdeel uitmaakt van de opdracht.
2. Persoonsgegevens die bij aanmelding verstrekt zijn, worden bewaard in een bestand dat alleen toegankelijk is voor medewerkers van WOWO Advies Training Ontwikkeling.
3. Persoonlijke documenten van klanten worden maximaal 2 jaar digitaal bewaard in een map op een lokale computer of beveiligde cloudapplicatie.
4. Klanten hebben het recht op ieder moment inzage te krijgen in de geregistreerde gegevens en documenten en hebben het recht om deze te laten verwijderen.
artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op elke overeenkomst tussen WOWO Advies Training Ontwikkeling en de Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
artikel 14 Vindplaats en wijziging voorwaarden
De laatste versie van deze voorwaarden is te vinden op de website van WOWO Advies Training Ontwikkeling, www.wowovoorjou.com.
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie op de website of die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met WOWO Advies Training Ontwikkeling en is bijgesloten bij de getekende samenwerkingsovereenkomst.